Um eine Bestellung aufzugeben, stöbern Sie einfach durch unsere Kollektion und wählen Sie die Artikel aus, die Sie kaufen möchten. Wählen Sie Ihre bevorzugte Größe und Farbe aus und legen Sie den Artikel dann in Ihren Warenkorb. Wenn Sie bereit sind, gehen Sie zur Kasse, geben Sie Ihre Versand- und Zahlungsdetails ein und bestätigen Sie Ihre Bestellung. Sie erhalten kurz nach Abschluss Ihres Kaufs eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@malviandmavix.com Wir werden sehen, was wir tun können.

Nachdem Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit Ihren Bestelldetails. Wenn Sie diese E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Wenn Sie sich immer noch unsicher sind, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice, um Unterstützung zu erhalten.

Ja, es ist keine Registrierung erforderlich. Sie können Ihre Bestellung als Gast an der Kasse aufgeben.

Wir akzeptieren eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden, darunter American Express, Mastercard, Maestro, Visa, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Klarna. Sie können Ihre bevorzugte Methode während des Bezahlvorgangs auswählen.

Ja, wenn Sie beim Bezahlen Klarna auswählen, haben Sie möglicherweise die Option, gemäß den Geschäftsbedingungen von Klarna später zu bezahlen. Bei allen anderen Zahlungsmethoden muss die Zahlung während des Bestellvorgangs abgeschlossen werden.

Der Versand ist in den Niederlanden, Deutschland und dem Vereinigten Königreich KOSTENLOS.

Der Versand in die Niederlande, nach Deutschland und ins Vereinigte Königreich dauert 3-7 Werktage.

Ja, Sie können Ihre Bestellung auf der Seite Bestellung verfolgen dieser Website mit Ihrem Sendungsverfolgungscode oder Ihren Bestellinformationen verfolgen. So können Sie jederzeit den aktuellen Status und den Standort Ihres Pakets einsehen und wissen immer, wo sich Ihre Bestellung befindet.

Ja, wir versenden international, aber nur nach Deutschland, Großbritannien und in die Niederlande.

Es kann bis zu 3 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird. Wenn nach
mehreren Tagen keine Informationen verfügbar sind, kontaktieren Sie uns bitte.

Um ein Produkt zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@malviandmavix.com oder über die Kontaktseite. Dort erhalten Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Durchführung Ihrer Rücksendung.

Sie können ein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurückgeben; die Kosten für den Rückversand gehen zu Ihren Lasten.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf Ihr Konto.

Wenn Sie ihn nach 10 Werktagen noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Leider nicht. Sie müssen das Produkt erst zurücksenden, auf die Bearbeitung der Rückerstattung warten und dann eine neue Bestellung für die gewünschte Größe oder Farbe aufgeben.

Jedes Produkt hat seine eigene Größentabelle, anhand derer Sie die beste Passform finden können.

Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst und stellen sicher, dass alle Ihre persönlichen Daten sicher gespeichert und verarbeitet werden. Wir verwenden Verschlüsselung und sichere Server, um Ihre Daten zu schützen, und geben diese ohne Ihre Zustimmung nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich (z. B. für den Versand oder die Zahlungsabwicklung).

Ja, Sie können sich jederzeit von unserem Newsletter abmelden, indem Sie uns eine E-Mail senden und um Entfernung aus dem Verteiler bitten.

Sie können unseren Kundendienst per E-Mail unter support@malviandmavix.com oder über die Kontaktseite auf unserer Website erreichen.

Sie können eine Beschwerde einreichen, indem Sie eine E-Mail an support@malviandmavix.com senden.

Unser Kundendienst ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr sowie Samstag und Sonntag von 9:00 bis 12:00 Uhr erreichbar.