Versandbedingungen

Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferung besteht aus zwei Phasen:

1. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach der Aufgabe geprüft, genehmigt und verpackt. Das Paket wird anschließend für den Versand vorbereitet.

2. Lieferzeit

Deutschland, Niederlande, Vereinigtes Königreich: 3–7 Werktage
Der Versand erfolgt durch:

• Deutschland: DHL
• Niederlande: DHL / PostNL
• Vereinigtes Königreich: Royal Mail

Alle Lieferzeiten verstehen sich exklusive möglicher Zollverzögerungen. Während Spitzenzeiten wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen Premiumversand an, der eine Versicherung bei Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets beinhaltet.

Wo ist mein Paket?
Nach dem Versand erhalten Kunden eine E-Mail mit einer Sendungsnummer.
Bestellungen können hier verfolgt werden: https://malviandmavix.com/apps/track123
Aus logistischen Gründen können Bestellungen in mehreren Paketen versendet werden.

Meine Sendungsnummer funktioniert nicht
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis sich die Tracking-Informationen aktualisieren. Sollten nach mehreren Tagen keine Informationen verfügbar sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.