Retour- en annuleringsbeleid

(Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht die overwegend niet toe te rekenen is aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.)

Informatie over Herroeping

Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen 30 dagen zonder opgave van redenen dit contract te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt 30 dagen vanaf de dag dat:

  • u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen, indien u één of meerdere goederen in één bestelling heeft besteld en deze gelijktijdig geleverd worden;

  • u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen, indien u meerdere goederen in één bestelling heeft besteld en deze afzonderlijk geleverd worden.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons uw beslissing om van dit contract af te zien, meedelen. Dit kan via e-mail: support@malvinandmavix.com
U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de Herroeping
Indien u dit contract herroept, zullen wij u alle van u ontvangen betalingen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van uw herroepingsmededeling terugbetalen.
Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. In geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.

Geretourneerde goederen moeten worden verzonden naar ons opgegeven retouradres, dat zich in het magazijn van onze internationale leverancier in China kan bevinden. Het juiste retouradres wordt u per e-mail toegestuurd nadat uw herroepingsverzoek is goedgekeurd.

Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terugontvangen of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip het eerst valt.

U dient de goederen onverwijld en uiterlijk binnen 30 dagen vanaf de dag waarop u ons van de herroeping in kennis stelt, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is in acht genomen indien u de goederen verzendt voordat de termijn van 30 dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening, wat internationale verzendkosten kan omvatten. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Redenen voor Uitsluiting en Vervallen van het Herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten:

  • voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument;

  • voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;

  • voor de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs bij het sluiten van de overeenkomst is overeengekomen, maar die pas na 30 dagen kunnen worden geleverd en waarvan de waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt;

  • voor de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen.

Het herroepingsrecht vervalt voortijdig voor overeenkomsten:

  • voor de levering van verzegelde goederen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne, indien de verzegeling na levering is verbroken;

  • voor de levering van goederen die na levering door hun aard onlosmakelijk vermengd zijn met andere zaken;

  • voor de levering van audio- of video-opnamen en computersoftware in een verzegelde verpakking, indien de verzegeling na levering is verbroken.

Voorbeeld van een Herroepingsformulier
Neem contact met ons op via het volgende e-mailadres voordat u goederen retourneert: support@malvinandmavix.com
Het retouradres op onze pakketten is niet ons retouradres. Op verzoek ontvangt u ons retouradres per e-mail.
Als u het contract wilt herroepen, vult u het onderstaande formulier in en stuurt u het ons per e-mail.

Herroepingsformulier

Ik/Wij (*) deel/delen u hierbij mede dat ik/wij (*) mijn/onze (*) overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen / de verrichting van de volgende dienst (*) herroep/herroepen

Besteld op: ____________ / Ontvangen op: ______________
Naam consument(en):

Adres consument(en):

Handtekening van consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend):

Datum: ______________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.